1. Escopo contratado
Cada serviço possui entregas e limites informados na proposta. Pedidos fora do escopo recebem prazo e preço separados.
2. Assinatura e cancelamento
Planos mensais são pagos por ciclo e não exigem permanência mínima. O cliente pode cancelar antes da renovação e usar o serviço até o fim do ciclo pago. Valores vencidos podem causar suspensão.
3. Landing, hospedagem e licença
A mensalidade mantém a página hospedada, monitorada e licenciada. Domínio, marca e conteúdo do cliente continuam sendo do cliente. Código-base, blocos reutilizáveis e infraestrutura pertencem à LLB.
Após suspensão, o backup pode ser mantido por 30 dias. Migração, entrega de código ou compra definitiva não estão incluídas.
4. Perfil da Empresa no Google
Este serviço trata da ficha comercial exibida na Pesquisa e no Google Maps, não de um perfil de rede social. A ferramenta do Google é gratuita; a cobrança remunera análise, organização e cuidado profissional.
5. Google Ads: mídia e serviço
Os planos informam separadamente a parte destinada à mídia e a parte que remunera a LLB. Saldo não utilizado continua pertencendo ao cliente e aparece no relatório.
6. Contas e acessos
Sempre que a plataforma permitir, o cliente permanece proprietário das contas, fichas e dados. A LLB recebe apenas os acessos necessários.
7. Ausência de garantia
A LLB não garante posição, custo por clique, visitas, contatos, vendas ou faturamento.
8. Responsabilidades do cliente
- fornecer informações verdadeiras, materiais e autorizações;
- manter canais ativos e responder aos interessados;
- cumprir regras das plataformas e da atividade anunciada;
- aprovar conteúdo e campanha nos prazos combinados;
- entregar o produto ou serviço oferecido.
9. Suporte e preços
Canais, horários e prazos constam da proposta. Mudanças de preço são comunicadas antes da renovação e não alteram ciclos já pagos.